几乎每家企业都曾为 Twitter、LinkedIn、Facebook 和其他社交媒体平台策划、编辑和上传内容。尽管如此,这些内容的大部分内容只得到了很少的点赞和很少的参与度。在当今有近 40 亿人每天使用社交媒体的世界中,哪些内容会引起您的受众的兴趣并吸引他们?

参与度低是 B2B 营销人员的一个常见问题。社交媒体参与包括从点赞、收藏、评论和直接消息等一切内容。社交媒体上潜在信号主动互动的任何方式都被视为参与,而不是被动地滚动过去的内容。由于社交媒体的实时效果,它已成为企业提高品牌知名度和潜在客户开发的有用且必不可少的工具。但当背景噪音如此之大时,很难脱颖而出。即使是《纽约时报》(拥有 4990 万 Twitter 粉丝)也发现每个 Twitter 帖子平均只有 100 个点赞。

那么为什么参与度很重要呢?随着有机覆盖范围迅速缩小,并且88% 的客户现在在购买前进行在线研究,采用数字内容营销技术的公司与未采用数字内容营销技术的公司相比,更高的参与度意味着转化率高出六倍。成为第一个以有意义的方式接触和联系潜在客户的人,创造了建立有价值的关系的机会。

这五个技巧可以帮助您创建能够吸引受众的社交媒体帖子,创建双向对话,从而转化为您的业务收入。

1.回应客户。

社交媒体用户欣赏真诚和积极的互动,无论是通过有 玻利维亚手机号码列表 趣的视频还是企业对满意的客户做出回应。在推文、Facebook 帖子甚至 LinkedIn 帖子上发表评论会让个人客户感到自己被关注,并且他们的需求和成功很重要。即使回应负面评论也可以将糟糕的互动变成良好的互动。事实上,近45% 的受访者表示,如果他们对批评帖子做出回应,他们会对某个品牌产生更积极的看法。良好的在线(和面对面)客户服务甚至可以将买家变成支持您品牌的拥护者。

2. 与其他企业合作。

社交媒体旨在建立联系。与其他企业和品牌的在线互动表明,与客户和行业内建立关系非常重要。评论另一个组织的帖子或与另一个品牌开始对话显示了人性和真实性。B2C 的一个实际例子是快餐推特上的争斗。这些经常会像病毒一样传播,并且常常可以改变品牌认知并激发积极的兴趣。

3.创造品牌声音。

品牌定位传达价值、在竞争中建立差异化并提高第一印象。虽然您的品牌可能在您的网站或促销电子邮件中具有明确的定位,但让您的品牌个性在社交媒体上大放异彩也同样重要。客户希望与人而不是实体建立联系,因此在数字空间中创建和强化清晰的品牌声音是关键。例如,Netflix 的人性化社交媒体方法展示了如何在网上创建清晰的声音来提供更有效的营销。

4.理解算法。

虽然数字无法完全捕捉人类体验的深度,但了解社交媒体算法的工作原理可以帮助您创建更好的内容。社交媒体算法规定用户页面上显示的内容、每个帐户显示的频率以及某些内容出现的时间。例如,当用户积极使用 Instagram 故事功能时,Instagram 帖子的效果会更好。Facebook 上的视频广告比图片广告的转化率高20-30% 。对算法的理解甚至超越了社 截止日期数据库 交媒体。B2B 营销人员最重要的工作之一是搜索引擎优化 (SEO)。查看我们的基本 SEO 策略,了解如何提高您的自然搜索排名。

5. 创建易于参与的内容。

点赞和分享并不是在社交媒体上与受众建立联系的唯一方式。从创建 Instagram 调查问卷到 Twitter 上的投票民意调查,一切都可以帮助以有趣、互动的方式推动参与。这些内容类型为用户与您联系以及您与他们联系创造了一个轻松的机会。Facebook 调查、Twitter 民意调查和“下方评论”帖子都有助于将用户从被动观察者转变为主动参与者,而且他们越愿意参与,就越愿意支持您的业务。

 

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