字营销 Dilate 的 6 条关键销售影响原则 博迪切拉德迪切拉德 卡 无论您在线还是离线工作,销售都可能成为您企业不可或缺的一部分 虽然我们中的许多人都意识到提供高标准客户服务的重要性,但有许多心理触发因素可以让您影响客户并增加销售额。根据心理学和市场营销学教授、《纽约时报》畅销书《说服心理学》的作者罗伯特·西奥迪尼 (Robert Cialdini) 的说法,这些心理诱因可以浓缩为六个关键原则。 一致性:大多数企业主都了解一致性对于吸引和留住客户的重要性。 然而,对您的目标做出公开承诺不仅会为您提供更大的动力来保持您的一致性,而且可以让您鼓励那些对您的产品感兴趣的人迈向成为客户的一步。

即使是个小小的承诺例如注册时事通讯或

在社交媒体上关注您,也会增加那个人最终购买的机会。但是,如果您可以将您的产品送到客户家中,则销售成功的机会就更大。通过允许您的客户没有购买承诺,您实际上可以  捷克电子邮件列表 在他们打开包装盒后立即做出购买商品的承诺。 利用这一原则的另一种方法是宣传非常简单的退货政策。如果客户充分意识到他们没  有义务保留他们不完全满意的物品,他们就更有可能订购并且很可能不会退货,因为他们承诺进行交易。 互惠:互惠的理论是客户可能被迫给予一些回报。 这可能是一个巨大的心理触发因素,您可能已经经历过。例如,如果您发现自己在试用样品后在当地商店购买了产品,那么您就受到了互惠原则的影响。

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对于在线零售商而言潜在客户提供免费

样品并不总是可行的。但是,这并不意味着互惠原则不能带来好处。利用这种潜力的一个好方法是在购买时提供免费礼物。通常,将产品样品放入发货订单不仅可以让客户有机会试用您 第一数据库  产品系列中的其他产品,还可以赢得额外订单。 如果您的业务不涉及实物产品,仍然可以从互惠原则中获益。您可以为客户提供内容丰富的礼物。无论是免费食谱还是独家内容,内容礼物都可以成为一种道德贿赂,引发对您和您的企业的感激之情。 受欢迎程度:人脉关系是与客户建立关系的一个重要方面。 客户服务的主要原则是微笑服务,因为友好的服务器会更容易接受客户。

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