有什么新的和创新的? 数据云有两个主要特点。首先是它是实时的,这意味着它可以在几毫秒内收集和统一数据,让品牌立即采取行动。该操作可以是针对客户现在正在查看的商品(与他们上周已经购买的商品)进行产品报价,或者针对客户此时遇到的问题进行服务交互。这使得客户互动达到了一个新的水平,这与迄今为止品牌所实现的水平截然不同。 其次,它使您的所有团队(销售、服务、营销、商务等)能够实时调整他们提供的体验,以适应客户世界中发生的任何情况。 市场上的其他客户数据平台仅专注于营。
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销和/或商务。这仅代表客户与您的品牌互动的一小部分。当您的参与 俄罗斯 WhatsApp 号码列表 仅基于公司对客户的了解的一小部分时,就不可能为您的客户提供他们所寻求的神奇体验。 客户每天都会感受到这种影响。例如,这就是为什么您寻求帮助的服务代表不知道您昨天购买的产品,或者您收到为您姐姐的孩子购买的婴儿服装的营销电子邮件的原因。 实时、互联的数据是所有这些场景中的游戏规则改变者。Data Cloud 是第一个提供此功能的产品。 数据云如何运作? 数据云是 Salesforce 平台的一部分,该平台为整个 Customer 360 提。
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供动力。当我们向其添加功能时,每个云都会变得更好。我们之前 阿塞拜疆 WhatsApp 号码列表 通过Flow做到了这一点,然后又通过Einstein做到了这一点,将智能和自动化带入销售、服务、营销和商务的每一种体验中。将数据云添加到 Salesforce 平台中可以实现跨每个云对实时数据的访问民主化。什么是 Salesforce Genie? 连接您的所有数据 在 Data Cloud 之前,Salesforce 的构建主要是为了处理交易数据。数据云的加入补充了我们现有的事务数据库,能够实时获取大量数据。与所有其他 Salesforce 平台功能一样,Data Cloud 是使用 。