这里有一个令人担忧的统计数据：平均而言，电子商务商店因购物车放弃而损失了大约70% 的销售额。没错——超过一半的潜在客户在完成交易前就退出了。 如果您想降低购物车放弃率，了解客户退出的原因很重要。知道这一点后，您就可以采取措施优化结帐体验并提高转化率。 在这篇文章中，我们将通过揭示放弃购物车的前五个原因以及解决方法来帮助您做到这一点。让我们开始吧！ 内容 什么是购物车放弃（及其重要性） 放弃购物车的 5 个原因 1. 意外的额外费用 2. 结账过程不方便 3.运输缓慢 4. 安全问题 5.客户还没有准备好购买 结论 什么是购物车放弃

当客户将商品添加到购物车但在完

成购买之前离开网站时，就会发生购物车放弃。这对零售商来说是个大问题，因为每个废弃的购物车都是另一个潜在的销售损失。 如果您的购物车放弃率特别高，可能会严重损害您的底线。这也表明您的网站、产品或结账体验可能存在问题。 找出导致问题 捷克共和国电话号码表 的原因很重要，这样您就可以立即修复它。但由于许多可能的原因，这说起来容易做起来难。查明真相的最佳方法是使用Google Analytics等工具查看您的网站分析，看看您是否可以识别任何下降点： 带注释的 Google Analytics（分析）屏幕截图显示了解释购物车放弃的“退出页面”屏幕 如果您发现许多客户似乎退出的任何页面。

您可能需要仔细查看它们以确定发生这种情况的原因

放弃购物车的 5 个原因 为了帮助您找出可能导致问题的原因，我们在下面列出了五个最常见的购物车放弃原因。 1. 意外的额外费用 通常，客户在产品页面上看到的价格与他们在最终结账页面上看到的价格不同。许多在线零售商在最终总成本中增加了客 第一数据库 户没有预料到的额外成本，例如： 运输费 支付处理费 税收 货币兑换费 需要的额外项目 这是一个明显的问题。最近的一项研究表明，额外费用是放弃购物车的第一大原因。此外，49% 的参与者表示，由于额外费用太高，他们在过去三个月内放弃了在线购买。 解决方法很简单：避免在结帐过程中包含任何额外费用。